Los modelos mentales son un elemento esencial en el pensamiento sistémico, ya que recogen los componentes importantes del funcionamiento de un sistema, el cual no está formalizado o documentado. Debido a que los elementos de la realidad se encuentran a nuestro alrededor y no en nuestro cerebro, debemos elaborar un modelo para analizar los problemas.
Es importante llevar los modelos mentales a la superficie, explorarlos, someterlos a prueba, y hablar de ellos sin defensa, para que veamos el cristal, notemos cómo influye en nuestra vida y encontremos maneras de modificarlo mediante la creación de nuevos modelos mentales que nos sirvan mejor en el mundo.
Para lograrlo, se necesitan incorporar tres tipos de aptitudes a nuestros pensamientos, emociones y conductas cotidianas:
- REFLEXIÓN: intentando ser más conscientes dela formación de nuestros modelos mentales.
- ALEGATO: volviendo nuestros pensamientos visibles para los demás.
- INDAGACIÓN: entablando conversaciones en lasque compartamos abiertamente nuestros puntos de vista y procurando conocer las premisas de los demás.
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